شروط الاستخدام

لشروط والأحكام الخاصة:

  • منصة المترجم هي منصة إلكترونية وسيطة للعميل و المترجم  أونلاين وتسهيل عملية الترجمة للطالب والهيئات التعليمية وغيرها من المنتفعين.
  • العاملين في منصة المترجم هم محترفين ومؤهلين في المنصة للتعامل مع جميع حالات وأنواع الترجمة ويتعاملون مع المنصة كموظفي أو متعاقدين لتلبية احتياجاتكم.
  • عند التسجيل في منصة المترجم فإنك تقر بأن البيانات المدخلة تكون صحيحة وكذلك أي معلومات يتم تحديثها تكون صحيحة حتى يتسنى لنا التواصل معك وتسهيل عملية التواصل وتوفير المساعدة بشكل مرضي.
  • سيكون التواصل الرسمي مع منصة المترجم عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عن طريق تطبيق الواتس اب في الأرقام المزودة لإستفساراتكم.
  • العملة المستخدمة في منصة المترجم هي الريال السعودي.
  • لضمان الحصول على الخدمة بشكل جيد يجب عليك التأكد من وجود ما يلي:
    • أن يتوفر لديك خط انترنت سريع.
    • أن يتم معاينة الملف المرفوع قبل أرسال طلب الترجمة .
    • التواصل مع المختصين في حالة وجود استفسارات أو واجهتك صعوبة عبر طرق التواصل المتوفرة لدينا والظاهرة في المنصة أو عن طريق صفحات التواصل الاجتماعي.
  • في حالة الإلغاء لا تسترجع أي مبالغ للحساب وإنما يتم استرجاع المبلغ لرصيد المستخدم، ويمكن استخدامه في أي طلب طباعة داخل منصة المترجم.
  • في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب "قيد الانتظار" بالضغط على أيقونة X في الأدوات أمام الطلب في صفحة طلباتي. أما إذا تغيرت حالة الطلب إلى "تحت المعالجة" فقد بدأت الترجمة ولا يمكن إلغاؤه.
  • يتم اختيار خيارات الترجمة بعناية والملاحظات تكون لتوضيح أمور ليس لها تكلفة إضافية على الطلب ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية في عدم تطبيق أي ملاحظات لها تكلفة على المنصة.
  • عند وجود أية استفسار أو خلل أو مشكلة ما فإنه يسعدنا خدمتكم في أي وقت بتواصلكم مع الدعم الفني عن طريق